Condizioni generali di vendita

Le condizioni di vendita e di servizio qui riportate disciplinano la vendita dei prodotti effettuata attraverso questo sito internet, all’URL www.parafarmacie.shop, di proprietà di Parafarmacia con P.I. & C.F. 10897420013, che ne cura direttamente i contenuti e la gestione commerciale, organizzativa, logistica e contabile – amministrativa delle vendite.

I vostri acquisti sono regolamentati e tutelati dalle norme del Decreto legislativo, 06/09/2005 n° 206, G.U. 08/10/2005  e dal decreto legislativo 21 febbraio 2014, n. 21 in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori

A queste norme si aggiungono le condizioni di vendita e di servizio qui riportate.
Parafarmacie.shop si riserva il diritto di variare le condizioni di vendita. Le eventuali nuove condizioni diventano efficaci dalla data di pubblicazione.
Vi invitiamo quindi a leggere con attenzione queste condizioni ogni volta che effettuate un acquisto su www.parafarmacie.shop/shop.

Art. 1 - Accettazione degli ordini
Gli ordini sul sito web www.parafarmacie.shop possono essere effettuati esclusivamente da maggiorenni. Gli ordini ricevuti diventano vincolanti per il sito web dal momento in cui il Cliente riceve la conferma d’ordine, via e-mail o telefonica o via messaggio, che l'intero processo d'ordine è stato completato regolarmente: il pagamento è stato autorizzato e i prodotti sono disponibili. Se il Cliente non dovesse ricevere l'e-mail o il messaggio di conferma, è invitato a contattarci.

Nel caso di eventuale impossibilità, anche temporanea, di evadere in tutto o in parte un ordine ricevuto, il sito web della Parafarmacia on line contatterà tempestivamente il cliente per prendere gli opportuni accordi, posto che al cliente stesso è riconosciuta la facoltà di chiedere l'annullamento, parziale o totale, dell'ordine inoltrato e la restituzione del corrispondente importo eventualmente già pagato.

Qualora i dati del cliente risultassero incompleti o inesatti, tali da compromettere la corretta consegna dei prodotti e/o la regolare gestione contabile della vendita, la i titolari del sito web, o chi per essi, prenderanno contatto con il cliente prima di evadere l'ordine, riservandosi il diritto di non accettare in tutto o in parte l’ordine.

Art. 2 - Minimo d'ordine
Non esiste un importo minimo di spesa su www.parafarmacie.shop. Potrà essere indicato, di volta in volta anche in base alle politiche promozionali, un prezzo minimo d’ordine al fine di ottenere la gratuità della spedizione dell’ordine.

Art. 3 - Diritto di recesso
La vendita online di farmaci o Parafarmacie su Parafarmacie.shop è equiparata alla vendita per corrispondenza. Il diritto di recesso permette al cliente di restituire il prodotto ordinato nel caso in cui cambi idea riguardo al suo acquisto. Ai sensi della legge vigente il consumatore hai il diritto di recedere dal contratto di vendita per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità.
Pertanto, il cliente privato può, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, esercitare il diritto di recesso qualora non trovi un prodotto di suo gradimento o non conforme alla descrizione riportata nella corrispondente scheda.
Il sito web della Farmacia on line, www.parafarmacie.shop vendita di farmaci e cosmesi via web, provvederà, a scelta del cliente, a rimborsare il valore del prodotto oppure a sostituire l'articolo con un prodotto equivalente.
Al diritto di recesso si applicano le seguenti regole:

• il cliente che lo esercita deve essere un privato;
• il diritto si applica a tutti prodotti venduti attraverso il sito web www.parafarmacie.shop;
• il prodotto deve essere integro, completo di ogni sua parte, imballi inclusi;
• tutti i costi di restituzione dei prodotti sono a carico del cliente mentre il costo di acquisto verrà totalmente riaccreditato, incluse esclusivamente le spese di spedizione per la ricezione iniziale dell’ordine da parte del Cliente.

La vendita online è equiparata alla vendita per corrispondenza. Il diritto di recesso permette al cliente di restituire il prodotto ordinato nel caso in cui cambi idea riguardo al suo acquisto. Ai sensi della legge vigente il consumatore hai il diritto di recedere dal contratto di vendita, senza indicarne le ragioni entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni.

Per esercitare il diritto di recesso in relazione a qualsiasi prodotto o servizio acquistato tramite il sito web, il cliente è tenuto a informarci al seguente indirizzo (www.parafarmacie.shop –  telefono 011.8198884, via email info@parafarmacie.shop della decisione di recedere contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il cliente invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso 
A seguito dell'esercizio del diritto di recesso, saranno rimborsati tutti i pagamenti che il Cliente effettua a favore di www.parafarmacie.shop, compresi i costi di consegna (inclusi i costi supplementari), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione di recedere dal presente contratto. Tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da usato per la transazione iniziale, salvo che il cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, il cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla avvenuta dimostrazione di avere rispedito i beni, se precedente.
Il cliente che si avvale del diritto di recesso deve rispedire i beni all'indirizzo del deposito dei farmaci o Parafarmacie, prodotti di cosmesi, che verrà comunicato nel momento dell'accettazione del reso per recesso dalla vendita on line, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso dal contratto di vendita. Il termine è rispettato se il cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del cliente che si avvale del diritto di recesso. In ogni caso, il cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Art. 4 - Garanzie
Le caratteristiche dei prodotti sono riportate nel catalogo on-line, nelle rispettive schede prodotto, e sono consultabili in ogni momento della scelta e della decisione di acquisto.
La Parafarmacia titolare di www.parafarmacie.shop garantisce che i prodotti posti in vendita sono esenti da difetti e le confezioni sono integre, non danneggiate o manomesse. Nel caso in cui riscontraste un difetto, un danneggiamento o una manomissione, vi invitiamo a segnalarcelo al più presto, comunque entro sette giorni, mediante l'invio di raccomandata A.R. o PEC o mail.
In ogni caso, per quanto concerne i prodotti deteriorati o danneggiati in ragione di un errato imballo, il cliente può avvalersi del diritto di recesso nelle forme e nei termini indicati, ovvero può richiedere assistenza per la sostituzione del prodotto.
I prodotti posti in vendita sono garantiti dai rispettivi produttori nei termini di legge.
La Parafarmacia on line www.parafarmacie.shop presta la propria garanzia di distributore ai sensi di legge e non risponde dei danni causati dall'uso improprio dei prodotti acquistati nonché dall'incompatibilità degli stessi con allergie, patologie od altre condizioni psicofisiche del cliente.
La Parafarmacia garantisce inoltre che tutti i prodotti posti in vendita sono conformi alle norme italiane e dell'Unione Europea (UE) ad essi applicabili.
Per ogni necessità di assistenza potete contattarci tramite e-mail all’indirizzo: www.parafarmacie.shop.

Art. 5 - Prezzi e fatturazione
I prezzi, pubblicati accanto ad ogni prodotto posto in vendita, sono comprensivi di IVA e di ogni altra tassa e imposta vigente.
L’importo totale addebitato è dato dalla somma dei prezzi dei prodotti acquistati (in vigore e pubblicati sul sito al momento dell’ordine), oltre al contributo per spese di consegna, se previste.
Parafarmacie.shop si riserva il diritto di variare senza alcun preavviso i prezzi dei prodotti e il contributo spese di spedizione, garantendo nel contempo che prezzi e contributi applicati saranno sempre quelli in vigore al momento dell’ordine.

Art. 6 - Legge applicabile
Tutti i contratti di vendita conclusi con la Parafarmacia on line si intendono perfezionati in Italia e sono sottoposti alla legge italiana.

Art. 7 - Pagamento
E' possibile acquistare i prodotti ed i servizi offerti da Parafarmacie.shop scegliendo tra le seguenti modalità di pagamento:

• Carta di Credito o di Debito
• PayPal
• Bonifico bancario anticipato
• Contrassegno

I dati della carta di credito o di debito del Cliente vengono immessi esclusivamente sul sito web del provider – gateway di pagamento. Le preziose informazioni trasmesse sono crittografate con il sistema SSL, e nessuno ne potrà entrarne in possesso.

Il Bonifico Bancario viene utilizzato per il pagamento dei prodotti e dei servizi offerti.

Una volta effettuata la richiesta è necessario seguire questa procedura:

1. il Bonifico Bancario dovrà essere effettuato entro 3 giorni lavorativi dall'effettuazione dell'ordine;
2. la causale da riportare sul Bonifico Bancario dovrà indicare il nome ed il cognome dell'ordinante;
3. il Bonifico Bancario dovrà essere effettuato a favore di parafarmacie.shop alle Coordinate Bancarie che verranno comunicate al momento dell'ordine unitamente alla conferma di ricezione dell'ordine.Per completare la richiesta e per evadere l'ordine velocemente è gradito e consigliato l'invio di una copia del Bonifico Bancario effettuato tramite email all'indirizzo info@parafarmacie.shop

Pagamento in contrassegno

Se si sceglie di pagare l'acquisto effettuato direttamente alla consegna del prodotto sarà addebitato un costo aggiuntivo per il Contrassegno.

Art. 8 - Condizioni di consegna
Il nostro sito web effettua consegne a domicilio tramite corriere espresso o tramite il servizio postale con un addebito variabile in base al peso del pacco e al luogo di spedizione. Le spese di trasporto non sono mai incluse nel prezzo del prodotto.
Gli ordini effettuati con pagamento tramite carta di credito vengono evasi, con riferimento alla data indicata sulla conferma d'ordine che vi viene inviata via e-mail.

In caso di pagamento tramite bonifico i prodotti vengono spediti solo successivamentr al momento di ricezione dell’"avvenuto pagamento" da parte della banca.
I termini sopra elencati indicano il periodo di tempo che è normalmente necessario per la preparazione e la spedizione dei prodotti ordinati. Il sito web non potrà mai essere ritenuto responsabile per eventuali danni derivanti da ritardi occorsi durante il trasporto.

Art. 9 - Spese di trasporto
Per ordini di importo superiore a 39,90€, il trasporto e la consegna sul territorio nazionale sono gratuiti.
Per ordini di importo inferiore, il sito web addebita, come contributo spese di trasporto, una somma comprensiva di IVA e di ogni altra tassa e imposta.

Art- 10 - Protezione dei dati personali
Registrandovi ed effettuando acquisti tramite il sito i dati del Cliente sono al sicuro.
Tutti i dati vengono infatti trasmessi in forma protetta e trattati nel massimo rispetto delle norme in materia di protezione dei dati personali.
I dati dei Clienti vengono utilizzati all'esclusivo scopo di portare a termine i relativi  ordini o, quando autorizzati a farlo, per comunicare novità, promozioni o altre iniziative di possibile interesse.
I soli soggetti esterni che possono ricevere i dati dei Clienti sono quelli che collaborano con il sito web alla gestione delle transazioni commerciali, quali ad es.le banche, gli uffici postali, i corrieri.
Il servizio clienti è sempre a disposizione del Cliente per permettere a quest’ultimo di verificare i dati, modificarli o cancellarli.
A tale proposito invitiamo a prendere visione delle informative dettagliate, rese ai sensi del GDPR, riportate nell’apposita sezione del sito web e, nei casi in cui è previsto, a volerci accordare il consenso per gli ulteriori trattamenti.

Art. 11 - Assistenza ai clienti
L’Assistenza Clienti è garantita nei seguenti orari dalle 10.00 alle 18.00 lun-sab.

In alternativa potete inviare una e-mail a info@parafarmacie.shop, vi verrà data una risposta entro 24 ore dalla ricezione.